HRS liderem wśród portali rezerwacyjnych

Badania przeprowadzone pod koniec czerwca 2013 r. na zlecenie ARC Rynek i Opinia jednoznacznie dowodzą, że portal HRS jest dziś najbardziej rozpoznawalnym i popularnym serwisem rezerwacji hotelowych w Polsce. W porównaniu do badań przeprowadzonych w 2012 roku, świadomość marki HRS.pl wzrosła aż o 22%.

Wyniki te świadcz nie tylko o znacznie większym zainteresowaniu portalem, ale również o sporym wzroście ruchu na polskim rynku hotelarskim. Podstawowym celem przeprowadzonego w czerwcu badania była dokładna analiza świadomości marek internetowych systemów rezerwacji hotelowej w naszym kraju. Wyniki badania sformułowano na podstawie odpowiedzi udzielonych przez 1004 respondentów w wieku od 20 do 45 lat. Respondenci ci są mieszkańcami Warszawy, Krakowa, Łodzi, Wrocławia, Poznania, Gdańska i Szczecina, którzy w przeciągu ostatnich 12 miesięcy odbywali podróże prywatne i/lub służbowe.Znajomość serwisu rezerwacji HRS.pl zadeklarowało aż 98% wszystkich badanych, a 1/3 z nich wymieniała ten portal spontanicznie. W porównaniu z badaniem przeprowadzonym w czerwcu 2012 roku, świadomość marki HRS.pl wzrosła aż o 22%. Pozycję lidera pod względem świadomości marki przez długi czas zajmował w naszym kraju serwis Booking. Spośród wszystkich badanych portali rezerwacyjnych, poza Booking i HRS, istotne zmiany w kwestii świadomości marki zanotował jeszcze tylko portal Trivago.Aż 7 na 10 respondentów, podejmując decyzję o wyborze hotelowego serwisu internetowego, rozważa wybór HRS.pl. Liczba klientów tego portalu systematycznie się zwiększa: z 4% w roku 2010 do 17% w roku 2012, do 25% w listopadzie 2012 roku i do 39% w czerwcu 2013.- Wyniki te są bardzo optymistyczne. Świadczą o zaufaniu do marki, a także o zadowoleniu z bogatej oferty hotelowej HRS. Staramy się dostarczać klientom takich propozycji, które spełnią ich najbardziej wymagające oczekiwania i to procentuje – mówi Dyrektor Generalny HRS Polska, Łukasz Dąbrowski.W czasie badania respondenci mogli również ocenić wartości emocjonalne związane z poszczególnymi markami oraz oferowane przez nie usługi. Ankietowani wyróżnili serwis HRS między innymi za bardzo ciekawą ofertę hotelową. Docenili też korzystną ofertę skierowaną do osób podróżujących służbowo, a także promocję pod nazwą "HRS Deals", w której cztero- i pięciogwiazdkowe hotele z najwyższymi ocenami gości można zarezerwować nawet o 50% taniej.- Sukces marki HRS.pl w Polsce to efekt ostatnich dwóch lat pracy nad produktem oraz przygotowanej specjalnie na polski rynek kampanii telewizyjnej. Udowodniliśmy, że hotele to produkt dla każdego – mówi Dyrektor Marketingu HRS Polska, Artur Lisowski.Serwis HRS jest operatorem popularnego, ogólnoświatowego systemu rezerwacji hotelowych przeznaczonego dla turystów indywidualnych oraz osób podróżujących służbowo. System ten jest oparty na bazie danych obejmującej ponad 250 tysięcy hoteli wszystkich kategorii w aż 180 krajach całego świata. Średnio portal ten przyciąga około 12 milionów użytkowników miesięcznie. HRS gwarantuje im najlepszą cenę. W wyborze najbardziej opłacalnej oferty pomaga dokładny opis poszczególnych obiektów, mapy, zdjęcia i filmy, a także około trzech milionów opinii zamieszonych przez użytkowników portalu. Jako lider innowacji, HRS oferuje również aplikacje na wszystkie standardowe smartfony i tablety. Portal ten wykorzystywany jest do dokonywania rezerwacji noclegów przez ponad 35 tysięcy firm, których pracownicy odbywają podróże biznesowe i grupowe. Podróżujący służbowo oszczędzają na rezerwacjach hotelowych do 30%. Firma HRS powstała w 1972 roku, a dziś jest częścią HRS Group z siedzibą w Kolonii. Firma ma ponad 1 200 pracowników na całym świecie. HRS Group obejmuje również marki hotel.info oraz Tiscover, prowadzi swoje oddziały między innymi w Innsbrucku, Londynie, Paryżu, Barcelonie, Rzymie, Istambule, Moskwie, Pekinie, Warszawie, Szanghaju, Singapurze i Sao Paulo.