Platforma HRS.pl przyznaje, że koncepcja plebiscytu „Hotel Roku” powstała w oparciu o trend, który związany jest z rolą hoteli niezależnych w naszym krajowym hotelarstwie. Aktualnie zdecydowaną większość rezerwacji polscy klienci dokonują właśnie w takich obiektach. Zadecydowano więc, że plebiscyt „Hotel Roku”, w odróżnieniu od innych projektów tego typu, które zaistniały już na polskim rynku, będzie głosem gości hotelowych, którzy przyznają odrębne nagrody dla hoteli sieciowych, jak również hoteli niezależnych.
Aby znaleźć się w gronie obiektów nominowanych do konkursu i, co za tym idzie, wziąć udział w plebiscycie „Hotel Roku 2013”, hotele koniecznie musiały być obecne na platformie rezerwacyjnej HRS.pl. O tym który obiekt zakwalifikował się do konkursu, zadecydowały głosy i oceny gości hotelowych, przyznawane na stronie HRS.pl po ich każdorazowej wizycie w hotelu.
Obiekty, które uzyskały najwyższe noty i najlepsze oceny w oczach swoich gości, otrzymały nominacje i możliwość udziału w plebiscycie.
W dniach od 25 października 2012 roku do 7 marca 2013 roku na stronie internetowej www.hotelroku.com trwało otwarte głosowanie na najlepszy obiekt hotelowy w Polsce. Można było oddać swój głos na hotele w dziesięciu kategoriach, takich jak: premiera, najlepszy serwis hotelowy, hotele ekonomiczne, hotele biznesowe, hotele wypoczynkowe, hotele luksusowe, hotele design, hotele Spa, a także pałace i zamki.
Główna kategoria oraz nagroda „Hotel Roku 2013” została przyznana obiektowi, który zdobył najwięcej głosów spośród wszystkich kategorii.
Rosnące zainteresowanie plebiscytem świadczy o coraz większej popularności usług hotelowych w Polsce i rosnących oczekiwaniach gości. „Hotel Roku 2013” to druga edycja plebiscytu, który wyrobił już sobie renomę branży hotelowej i trafił do świadomości Polaków, jako wyznacznik standardów i jakości. Hotele nagrodzone w plebiscycie „Hotel Roku” uzyskują tytuł, który stanowi duży atut marketingowy, ale również rekomendację, ułatwiającą klientom wybór konkretnej oferty.
W plebiscycie przyznano także trzy nagrody specjalne dla hoteli oznaczonych znakiem jakości HRS (HRS QUALITY SEAL).
